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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、岗位职责
    1、 受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理;
    2、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务意见与反馈。

    二、任职条件
    1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 
    2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 
    3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 
    4、熟练运用office及良好的文档写作能力; 
    5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 
    6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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